γιατί οι αρχές και οι πολιτικές της τεχνητής νοημοσύνης είναι τόσο σημαντικές;

Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησής σας ή τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται, είναι πιθανό οι εργαζόμενοί/ές σας να χρησιμοποιούν ήδη εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την εκπλήρωση των καθημερινών τους καθηκόντων. Αυτά τα εργαλεία βελτιώνονται συνεχώς και έχουν τη δυνατότητα να ενισχύσουν τις υπάρχουσες δεξιότητες των μελών της ομάδας σας. Όσο όμως εξελίσσεται η τεχνολογία, τόσο αυξάνονται και οι πιθανοί κίνδυνοι.

Για τον λόγο αυτό, είναι ζωτικής σημασίας η εταιρεία σας να καταστήσει σαφή τη θέση της σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη. Με μια πολιτική σχετική με το ΑΙ και ενδεχομένως με ένα σύνολο κανόνων, η εταιρεία σας μπορεί να καθορίσει ξεκάθαρους κανόνες και οδηγίες για τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια, θέτοντας τις βάσεις για ένα πλαίσιο κανόνων με στόχο την καθοδήγηση των εργαζομένων που χρησιμοποιούν τα AI εργαλεία.

Το παρόν άρθρο δεν αποτελεί νομική συμβουλή, αλλά με βάση την εμπειρία μας πάνω στην τεχνητή νοημοσύνη, θα εξετάσουμε τους κυριότερους λόγους που είναι σημαντική η ανάπτυξη μιας πολιτικής και ενός συνόλου αρχών για την τεχνητή νοημοσύνη και ενδεχομένως να σας ενθαρρύνουμε να ξεκινήσετε τη δημιουργία τους για την εταιρεία σας.

1. αποτελούν σημαντικό μέρος της νομικής/ κανονιστικής συμμόρφωσης

Οι ανησυχίες σχετικά με τη διανοητική ιδιοκτησία  έχουν αυξηθεί, καθώς η generative AI γίνεται πιο ισχυρή και η ειδική νομοθεσία για το ΑΙ θα τεθεί σύντομα σε ισχύ σε ορισμένες χώρες. Σε συνδυασμό με την αποτελεσματική εκπαίδευση και ενημέρωση, μια πολιτική ΑΙ μπορεί να θέσει ένα σαφές πλαίσιο προσδοκιών και να συμβάλει στην προστασία της εταιρείας σας από ενδεχόμενους κινδύνους.

2. δημιουργούν μια κοινή αντίληψη για την τεχνολογία

Είναι εύκολο να πούμε ότι οι εργαζόμενοι/ες είναι απαραίτητο να χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη "υπεύθυνα" ή με "ηθικό" τρόπο. Τι σημαίνει όμως αυτό στην πραγματικότητα; Ο ορισμός μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το άτομο που χρησιμοποιεί τα ΑΙ εργαλεία, την εργασία για την οποία τα χρησιμοποιεί ή το τμήμα στο οποίο εργάζεται. Καθορίζοντας αυτούς τους όρους γραπτώς, όλοι/ες θα συμβαδίζουν με την κοινή πολιτική της εταιρείας.

3. ευθυγραμμίζουν τη χρήση του ΑΙ με τις αξίες της εταιρείας σας

Οι περισσότερες εταιρείες αναφέρουν τις έννοιες αξιοπιστία, ασφάλεια και επαγγελματική ηθική, ως βασικές αξίες που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη. Έτσι είναι απαραίτητο η εφαρμογή αυτών των αρχών, να ευθυγραμμίζονται πλήρως με τις λειτουργίες των εργαλείων της τεχνητής νοημοσύνης, συμβάλλοντας στην καθοδήγηση των εργαζομένων.

4. μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη στο μέγιστο των δυνατοτήτων της

Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένα απίστευτα ισχυρό εργαλείο, με εξαιρετικά επωφελείς εφαρμογές σε όλους σχεδόν τους τομείς μιας επιχείρησης - από το μάρκετινγκ έως την R&D. Όταν εφαρμόζεται - σε συνδυασμό με εκπαίδευση - μία πολιτική ή ένα σύνολο αρχών σχετικών με τα ΑΙ εργαλεία, μπορεί να σας βοηθήσει να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία στο μέγιστο των δυνατοτήτων της, μειώνοντας παράλληλα τον κίνδυνο εσφαλμένης χρήσης.

5. μπορούν να βοηθήσουν στη διατήρηση της φήμης σας

Λάθη κατά τη χρήση της τεχνιτής νοημοσύνης μπορούν να βλάψουν σοβαρά τη φήμη της εταιρείας σας. Μια πολιτική από μόνη της δεν μπορεί να αποτρέψει εντελώς την κακή χρήση, αλλά όταν εφαρμόζεται μαζί με εκπαίδευση, μπορεί να ευαισθητοποιήσει σχετικά με τους κινδύνους της και να καθιερώσει μια διαδικασία για τον περιορισμό τους. Για παράδειγμα, μπορείτε να καθορίσετε στην πολιτική σας ότι οι προτάσεις που δημιουργούνται από το ΑΙ πρέπει να αξιολογούνται προσεκτικά από έναν άνθρωπο.

6. ενισχύουν την εμπιστοσύνη των εργαζομένων

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι μια τεχνολογία που εμφανίστηκε τώρα πρώτη φορά, απλώς τα εργαλεία της δεν ήταν ποτέ τόσο ισχυρά και φιλικά προς τον χρήστη όσο σήμερα. Το AI εξακολουθεί να αναπτύσσεται και αρκετοί/ες εργαζόμενοι/ες από διάφορους κλάδους επιθυμούν να μάθουν περισσότερα για το πώς αυτά τα εργαλεία μπορούν να τους βοηθήσουν στην εργασία τους. Θέτοντας τις αρχές και τα όριά σας, μπορείτε να τους παρέχετε μια σταθερή βάση και την εμπιστοσύνη να αρχίσουν να πειραματίζονται εντός των ορίων που τους θέτετε.

7. διευρύνουν τις ΑΙ γνώσεις σας

Η δημιουργία μιας αποτελεσματικής πολιτικής περιλαμβάνει τη μελέτη πιθανών νομικών κινδύνων, των προκλήσεων σε σχέση με τα δεδομένα και των ηθικών ζητημάτων που θέτει η χρήση του ΑΙ. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, θα κατανοήσετε την πραγματική αξία της τεχνητής νοημοσύνης για την εταιρεία σας και θα μάθετε πώς να την αξιοποιήσετε προς όφελός σας.

8. ενισχύουν το employer branding

Παρά τον παγκόσμιο αντίκτυπό της, μεγάλες εταιρείες δεν έχουν ακόμα τοποθετηθεί σχετικά με τη στάση τους απέναντι σε σημαντικά τεχνολογικά ζητήματα. Επιπρόσθετα, σύμφωνα με την έρευνα HR trends της Randstad για το 2024, το 38% των εταιρειών στην Ελλάδα δεν έχει σχηματίσει γνώμη για τη χρήση του ΑΙ ενώ παράλληλα το 32% των εταιρειών είναι δεκτικό στη χρήση του ΑΙ, αλλά μόνο σε συγκεκριμένους τομείς. Υιοθετώντας, ωστόσο, μια διαφανή προσέγγιση και κοινοποιώντας τις πρακτικές ΑΙ σας, μπορείτε να δείξετε στους/στις εργαζόμενους/ες και τους/τις πιθανούς/ες υποψηφίους/ες ότι είστε μια σύγχρονη, πρωτοπόρος εταιρεία που προσαρμόζεται γρήγορα στις εξελίξεις, ενισχύοντας έτσι την επωνυμία σας ως εργοδότη.

9. μπορούν να σας προετοιμάσουν για το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης

Στη σημερινή εποχή, η σημασία της προστασίας των προσωπικών δεδομένων και της ιδιωτικότητας είναι γνωστές και η συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) απαιτεί από τις εταιρείες να έχουν πολιτική για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και του απορρήτου, να εξασφαλίζουν την ασφάλεια των δεδομένων και να σέβονται τα δικαιώματα των ατόμων αναφορικά με τα προσωπικά τους δεδομένα. Πιθανόν, στο μέλλον οι εταιρείες να χρειαστούν μια πολιτική εστιασμένη στη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης προς όφελος των πελατών, των προμηθευτών, των εργαζομένων και λοιπόν συνεργατών τους. Ακόμη και αν αυτή η πραγματικότητα μπορεί να φαίνεται μακρινή, αν ξεκινήσετε από τώρα να ευθυγραμμίζεστε με τις εξελίξεις του ΑΙ, θα μπορέσετε να εξασφαλίσετε μια πιο ισχυρή θέση μελλοντικά.

10. συμβάλλουν στη διαμόρφωση της δικής σας κουλτούρας για υπεύθυνη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης

Υπεύθυνη χρήση ΑΙ σημαίνει εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης με ηθικό τρόπο που ωφελεί τους ανθρώπους και ενισχύει τις υπάρχουσες ικανότητές τους - αντί να τις αντικαθιστά πλήρως. Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και οι εταιρείες που τα εφαρμόζουν, δίνουν όλο και μεγαλύτερη σημασία στη υπεύθυνη χρήση τους, προκειμένου να μεγιστοποιήσουν τα οφέλη τους και ταυτόχρονα να περιορίσουν τα πιθανά αρνητικά τους αποτελέσματα.

Η διαμόρφωση των δικών σας αρχών ή πολιτικής αναφορικά με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης είναι πιο απλή σε σύγκριση με την καλλιέργεια μιας υπεύθυνης κουλτούρας ΑΙ στην εταιρεία σας. Ωστόσο, μόλις αυτή η κουλτούρα εδραιωθεί, οι αρχές και η πολιτική σας μπορούν να αποτελέσουν σημείο αναφοράς και πηγή πληροφόρησης για τους/τις εργαζόμενους/ες.

Οι ανάγκες που αφορούν σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού απαιτούν μια εξειδικευμένη προσέγγιση. Το εύρος της εμπειρίας μας και της τεχνογνωσίας μας είναι αυτό που μας διαφοροποιεί από τους ανταγωνιστές μας. Αφιερώνουμε χρόνο, ώστε να κατανοήσουμε, τόσο τις δικές σας ανάγκες όσο και των υποψηφίων μας, για να δημιουργήσουμε τις καλύτερες λύσεις στις υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού.